Was ist Markendistribution?

Erstellt am: 15. Februar 2021

Was ist die Markendistribution?

Im Fokus der Markendistribution steht besonders die Übertragung der materiellen und der immateriellen Leistung der Marke an die Konsumenten. Die Wahl der Absatzkanäle und des logistischen Systems stellen die zentrale Aufgabe dar. Das Ziel der Markendistribution ist das Durchdringen des Zielmarktes. Aus diesem Grund muss die Wahl, Steuerung und Kontrolle der Absatzkanäle vor diesem Hintergrund markenidentitätskonform gewählt werden. Dadurch kann ein Fit zur Identität entstehen. Die Markendistribution erfolgt für die Marke French Connection durch den Verkauf an Laufkundschaft. Ein elementarer und entscheidender Erfolgsfaktor für die Distribution sind die Mitarbeiter der French Connection. Sie achten bereits bei der Auswahl darauf, dass die Persönlichkeiten und die Einstellung der Mitarbeiter zur Identität der Marke passen.

Hierdurch soll ein Brand Commitment und ein hieraus resultierendes Brand Citizenship Behavior erfolgen, das für den Aufbau einer emotionalen Bindung zur Marke und eine hieraus entstehende starke und langanhaltende Marken-Kunden-Beziehung ausschlaggebend ist. Die Umsetzung und Förderung dieses Prozesses findet ganz gezielt an den Brand Touch Points statt. Einen primären Brand Touch Point stellt der Verkaufstresen der Filialen dar, denn hier erfolgt der unmittelbare Kontakt zwischen den Kunden und den Mitarbeitern.

In den Tresenelementen ist das Testimonial der Marke („Mr. French“) eingearbeitet, und zwar dort, wo die Kunden ihr Produkt in Empfang nehmen und die Mitarbeiter dieses ansprechend zubereiten und drappieren. An diesem Punkt entsteht insofern eine emotionale Brücke zwischen den drei Elementen. Im übertragenen Sinne überreicht das Testimonial der French Conncetion„Mr. French“ also jeder Kundin und jedem Kunden sein Produkt persönlich. Hierdurch entsteht ein Fit zu den symbolischen Nutzenkomponenten der Marke.

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